Kendi işletmemizi,
kendi yazılımımızla.
Küre Temizlik, kurucumuzun Bartın'daki temizlik ve bina yönetimi işletmesi. Bu sayfa bir müşteri hikâyesi değil — daha güçlüsü: sattığımız otomasyonu her gün kendi işimizde kullanıyoruz. İşte ne kurduk ve ne değişti.
01 · Sorun
Büyüyen operasyon, elle dönen takip
Temizlik ve bina yönetimi işi göründüğünden kalabalıktır: hizmet verilen her site ve işletme için iş emirleri, personel planı, sözleşmeler; yönetilen binalar için aidatlar, sakin talepleri, tahsilat takibi. Bunların her biri ayrı defter, ayrı mesaj trafiği, ayrı hatırlama yükü demek.
Operasyon büyüdükçe elle takip iki şeye mal olur: zaman — günün önemli kısmı iş yapmaya değil, işi takip etmeye gider — ve görünürlük: kim ne ödedi, hangi iş açık, hangi bina ne durumda sorularının cevabı tek bir yerde durmaz.
02 · Ne kurduk
Operasyonun tamamı tek sistemde: KureApp
İşletme için sıfırdan bir yönetim sistemi yazdık — bugün KureApp adıyla ürünleşen sistemin ilk ve en yoğun kullanıcısı yine kendi işletmemiz. Müşteriler, iş emirleri, personel atamaları, sözleşmeler ve kasa tek panelde; bina tarafında aidatlar, sakin portalı ve borç takibi aynı sistemin içinde.
Ödeme online toplanıyor. Aidat ve hizmet tahsilatı için kartla online ödeme canlı — sistem banka entegrasyonlarıyla gerçek para tahsil ediyor, ödemeler kayda kendiliğinden düşüyor.
Sesli sorgu çalışıyor. Sistemin üstünde Türkçe konuşan bir asistan katmanı var: "şu binanın aidat durumu ne?" panele bakmadan, sesle sorulup cevaplanıyor.
Onay kapısı ilkesi burada da geçerli. Sistem hatırlatır, hazırlar, önerir — ama kritik işlemler onaydan geçer. Otomasyondan kasıt kontrolü devretmek değil, angaryayı devretmektir.
03 · Sonuç
Takip eden işletme değil, akan operasyon
Bugün operasyonun tek doğru kaynağı sistem: hangi iş açık, kim sahada, kim ne ödedi — cevap tek panelde, gerekirse sesle. Tahsilat elden değil online akıyor; sakinler taleplerini portaldan iletiyor; yönetici günün fotoğrafını sormadan görüyor.
Ve bu vaka bitmiş değil — sistem işletmeyle birlikte her hafta gelişmeye devam ediyor. Otomasyonda "lansman" bir final değil, başlangıçtır; kendi işimizde de öyle.
Size kurduğumuz sistemde de ölçü aynıdır: satmadan önce kendimiz kullanır mıydık? Bu sayfadaki cevap: kullanıyoruz.